平安信用卡APP用户突破千万 实现移动金融弯道超车

来源:大洋网| 2017-01-23 18:18:44|

  日前,记者从平安银行信用卡中心获悉,截至1月,其信用卡APP用户数已突破1000万,月活用户突破600万,在短短8个月的时间里实现了用户数从零到千万的突破。在功能方面,平安信用卡App精心打造的一站式综合服务,覆盖了从卡片服务到各类优惠活动,从生活缴费到积分实时兑换,从商品分期购买到理财保险随手申请等一系列场景。

  打造智能化金融服务平台

  据悉,用户可通过APP轻松实现申请办卡、查询卡片申请进度、激活卡片、查账查额、快捷还款、积分查询及兑换等一系列信用卡常用操作。为了更好地满足用户的资金需求,平安信用卡APP内还集成了账单分期、消费专用备用金、灵用金等功能。其中,消费专用备用金更是采用了“一键借款”高效的申请和审批方式,获得了许多用户的青睐。

  除此之外,借助人工智能技术构建的网络自动客服系统,用户可以在APP内与智能客服机器人对话,机器人对用户的提问快速响应给予解答。对于小部分机器人无法识别处理的业务,会在线转人工在线客服处理,以确保用户的问题能够得到快速有效的解决。

  打造精品化生活服务平台

  当各种生活类的App都在烧钱抢用户之时,平安信用卡另辟蹊径,发挥精细化运营优势,让金融服务延伸到日常的生活消费,实现“金融场景化”的突围。围绕吃、喝、玩、乐等消费场景,平安信用卡APP汇集了精挑细选出的优质商户和知名品牌,在保障品质的同时,也能保证用户尽可能在最短时间内找到最符合需求的优惠活动。

  借助APP,平安信用卡将多年积累的消费经营场景在移动端进行了全面再造,将金融服务渗透到了线上线下、境内境外等各种生活场景之中。如用户可在APP内参加“满188抢红包”活动,每笔达标消费皆可抽取;针对车主类客户,可查询“加油88折” 达标进度及返现情况;针对热爱境外旅游以及海淘的用户,也能“一站式”提供签证办理、wifi租赁等一条龙服务,还可以在报名境外10%消费返现活动并参与抽奖。

  通过搭建移动互联平台,平安信用卡为广大持卡人提供了一个“金融+生活”一站式、全方位的综合服务平台。平安信用卡中心相关负责人表示,千万级的注册用户数具有里程碑式的意义,代表了广大持卡人的认可。未来,平安信用卡还将继续坚持“互联网+人性化”的理念,在移动互联网领域加大创新步伐,为用户提供安全、实惠、好用的信用卡移动服务体验。

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责任编辑:NL055

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