昨天（14日）3列从北京西站开往四川方向的列车只有T7次列车推迟出发，其他两列都准时发出。西站工作人员告诉记者，乘客若准备取消四川行程来退票的，均不收取退票费。

　　准时发出的列车是开往攀枝花的K117次及开往成都的1363次，T7次列车未能准点发出是因为从成都方向开来的列车当日根本没有到达。

　　记者在T7次的候车厅看到，这里秩序井然，未出现旅客滞留现象。在西站地下二层，还新开设了约10个退票窗口，每个窗口只有约5到10人排队，办理退票的人并不多，不少人是来办理转程票的。对于T7的晚点，大家都表示理解。