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解决方案
面对柯达LS443出现的种种问题,柯达公司也曾经推出两套解决方案,但这并没有得到消费者的认可。他们认为,这“很苛刻”。
方案之一是:用户出资1500元,直接更换镜头。白华表示,由于这款相机已经停售,所以无法核定其市场价格。但与这款同一级别的其他品牌相机,目前在市场上的售价,最多也不到2000元。花1500元更换一个镜头,还不如买一台新相机。所以,“用户当然不能接受”。
柯达公司于是给出了另外一个解决方案,即付费升级方案:加1300元换购柯达的V530机型;或者加1050元换购Z730机型。
但《财经时报》注意到,目前在市场上,柯达V530和Z730的价格,分别在1850元和1600元以下。
两种方案,实质都是把存在缺陷的LS443相机作价500元左右。“这等于让我们花略低于市场价格的钱,买一款新相机。”白华说,“再说是它的产品出了问题,为什么要消费者承担损失?”
白华表示,这两个方案,大多数的“联盟”成员都表示反对。“已经进行付费升级的用户们,现在也有很多人都后悔了。”
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