在它的LS443型数码相机出现质量缺陷以后，柯达在台湾为消费者提供了免费升级的解决方案，但是在大陆，它给出的两个解决方案，看起来却苛刻得很。这是为什么？

　　让白华感觉受到伤害的，不是相机缺陷的本身，而是柯达公司的态度。 

　　白华是一个网络“联盟”——“柯达LS443维权联盟”的组织者和“代言人”。

　　早已停产3年的柯达LS443数码相机，因为突然出现大量质量问题，使得全国20多个省市的200多位“难友”走到了一起。数月前，他们在网上成立了这一“联盟”。

　　在接受《财经时报》采访时，白华说：“非常不幸，我们当中大部分人的柯达LS443相机，从购买后的一年左右开始，在正常使用的情况下，出现了黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。”

　　“有的从购买一个月开始就出现了问题，在一年时间里，竟然维修达3次之多。”白华气愤地说，“这个问题比去年索尼相机出现的问题，要严重得多。至少索尼相机的问题是工商部门检查时发现的，其缺陷消费者还不那么容易感知。”

　　为了能够妥善地解决问题，“联盟”之前已多次与柯达公司进行交涉，但双方始终没有形成一致的解决方案。

　　于是，“白华”们开始了长达数月的投诉、维权路。他们先后向工商、质监等有关部门进行了投诉。遗憾的是，不知什么原因，发出的投诉信全部“石沉大海”。

　　近日，白华把长达数十页的投诉材料，送到了中国消费者协会投诉部。他告诉《财经时报》，现在只能寄希望于“中消协”了。

　　“我们还号召全体机友，每个人向‘中消协’发一份投诉信。”白华表示，“用大量的投诉，唤起有关部门对此事的关注。”

　　事情到了这个份上，“白华”们寻求的，已不再是追究一款相机的缺陷，而是柯达公司的态度。“争口气。”